Como o cliente cancela agendamentos?

Primeiramente o cancelamento de agendamento online pelo cliente precisa estar habilitado na sua conta.

Para alterar a possibilidade de cancelarem o agendamento, é bem simples:

Siga os seguintes passos: 👇

1 – No menu superior direito clique em “Minha Conta”;

2 – No novo menu exibido, clique em “Agendamento online”;

3 – Marque “Habilitar cancelamento de agendamento pelos clientes”

**Lembre de clicar em Salvar para registrar as alterações no sistema**

Agora que o cancelamento está habilitado, vamos ver como o cliente pode fazer isso.

Primeiro, ele precisa ter salvo o link da carteira de cliente dele, para enviar esse link para o cliente, siga os passos abaixo: 👇

1- No menu lateral esquerdo, clique em Clientes > Pesquisa/Adicionar;

2- Encontre o cliente desejado, clique no ícone de engrenagem no lado direito e depois em Ficha do Cliente;

3- Clique em Copiar Link Carteira;

4- Envie esse link para o cliente e lembre de avisar para ele salvar esse link, para usar sempre que precisar.

Agora que o cliente tem o link da carteira dele, pode cancelar os agendamentos dele seguindo os passos abaixo: 👇

1- Abra o link da carteira;

2- Clique em Cancelar no agendamento desejado e confirme.

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