Como acompanhar o faturamento, desempenho e produtividade da equipe

🚨 Veja onde encontrar os dados que mostram a performance individual e os resultados gerados por cada profissional.

Cláudia Suellen

Última atualização há 10 meses

1. No menu lateral esquerdo, clique no ícone da lâmpada, em Marketing, e depois selecione a opção "Central de Inteligência".

2. Em cada card, você encontrará, no canto superior direito, um botão com três pontinhos (...).


Ao clicar, será possível editar a meta e acessar mais informações sobre o que representa aquele card.


3. Profissionais : Indicadores de Faturamento e Produtividade da Equipe 


Faturamento:

Valor bruto de produtos e serviços realizados pelo profissional.


Produtividade:


  • Trabalhado: Quantidade de horas trabalhadas e total de horas do expediente cadastrado.


  • Perdido: Quantidade de horas que não foram utilizadas até o período atual.

  • Disponível: Quantidade de horas que ainda restam até o fim do período.

  • Folga: Quantidade e duração das folgas marcadas na agenda.

  • Taxa de Ocupação: Porcentagem de horas trabalhadas em relação ao número total de horas do expediente.

4. Outros Indicadores de Desempenho da Equipe


Avaliação da Empresa: Avaliação geral dos clientes até o período selecionado.

Comissão Produzida: Apresenta o total em comissões produzidas (independentemente de estarem pagas ou não) no período, além do crescimento em relação ao mês anterior.

Dias de Pico: Exibe o volume de agendamentos por dia da semana, indicando os dias com maior movimento.

Taxa de Ocupação: Mostra a porcentagem de tempo ocupada com agendamentos, o percentual gasto com folgas e o tempo perdido na agenda. Esse número é baseado na quantidade total de horas do expediente dos profissionais.

Para consultar os indicadores relacionados as métricas, acesse o FAQ: Como acessar os indicadores de ticket médio e resultado por tipo de serviço. 
https://frizzar.tawk.help/article/como-visualizar-os-melhores-clientes-do-m%C3%AAs-e-acompanhar-os-resultados-de-atendimento


Para visualizar os indicadores voltados aos clientes, acesse o FAQ: Como visualizar os melhores clientes do mês e acompanhar os resultados de atendimento. 

https://frizzar.tawk.help/article/como-ver-os-mehores-clientes


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