Como funciona o Connections?

O CONNECTIONS

O Connections é uma ferramenta que envia mensagens pelo WhatsApp aos clientes. São três mensagens automáticas que eles recebem: de confirmação, lembrete e avaliação. O objetivo é reduzir faltas, esquecimentos e cancelamentos na agenda. 

As mensagens são enviadas por um número exclusivo da FRIZZAR, sem a opção de interação direta com o cliente. Caso prefira utilizar um número próprio do seu estabelecimento para o envio das mensagens, essa funcionalidade está disponível no Connections VIP.

A mensagem de confirmação é a primeira a ser enviada ao cliente, independente do horário em que o agendamento foi realizado. Assim que o cliente agenda, ele recebe imediatamente uma mensagem com a confirmação do profissional que irá atendê-lo, o serviço a ser realizado, além do dia e horário combinados.

A mensagem de lembrete serve como uma dupla confirmação do compromisso. Essa é a segunda mensagem que o cliente recebe. Nas configurações do sistema, você pode escolher se o lembrete será enviado com 2 horas ou 24 horas de antecedência.

Os lembretes são enviados conforme a configuração escolhida, desde que o agendamento tenha sido feito com pelo menos 24 horas de antecedência. Agendamentos realizados no mesmo dia não geram lembretes.

Por exemplo:

• Agendamento para o dia seguinte às 14h00: o cliente receberá o lembrete duas horas antes, ou seja, às 12h00.
• Agendamento para o mesmo dia: o lembrete não será enviado, pois não há o intervalo mínimo de 24 horas para programar o envio.
  
  

A mensagem de avaliação permite que o cliente avalie o atendimento e deixe um comentário no seu site. Essa é a terceira mensagem enviada e é configurada para ser entregue automaticamente ao finalizar a comanda do cliente atendido.

Conseguiu resolver sua dúvida?

Avalie abaixo, por favor, para sabermos que o artigo foi útil🤗

Se você não achou o que estava procurando, mande uma mensagem pra gente aqui.