Como ativar o chatbot e o connections?
🚨 Veja o passo a passo completo de como ativar os produtos Chatbot e Connections em seu sistema.
Cláudia Suellen
Última atualização há 8 meses
1. Atualize sua página:
Para liberar o acesso ao menu, é necessário atualizar o sistema. Para isso, saia e entre novamente na sua conta; isso fará com que o sistema se atualize corretamente.
1.1. Após a atualização:
Será exibida no menu da estrela (Módulos Extras) a opção “QRCODE WHATSAPP”.
2. Escaneie o QR Code:
Ao acessar essa opção, um QR Code será exibido na tela para que você possa escanear o WhatsApp do seu aparelho e conectá-lo ao sistema.
🔎 Observação: Essa página é atualizada automaticamente a cada 1 minuto.
Se ela permanecer aberta por muito tempo, podem ocorrer erros de conexão.
3. Confirmação da conexão:
Assim que o QR Code for escaneado corretamente, o sistema exibirá o ícone de WhatsApp conectado.
Se você possui o produto CONNECTIONS:
O procedimento foi concluído com sucesso! Você já pode utilizar todos os benefícios do seu produto.Se você possui o produto CHATBOT:
Após conectar o número (como mostrado na imagem de exemplo abaixo), é necessário solicitar ao suporte a conclusão da ativação.
⚠️ Atenção:
Em alguns casos, nas primeiras tentativas, pode aparecer a mensagem:
“Não foi possível conectar o dispositivo.”
Nesses casos, siga as orientações abaixo:
Atualize a página pressionando F5.
Desconecte o WhatsApp de outros dispositivos.
Tente novamente realizar a conexão.
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